編者語(yǔ)：2018年1月正奇晟業(yè)（北京）科技有限公司與鄭州人民醫(yī)院達(dá)成合作，旗下品牌之一“滿客寶智慧食堂”入駐鄭州人民醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)餐廳，搭建“貼心就餐”服務(wù)平臺(tái)，除為鄭州人民醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)餐廳提供軟件滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)外，還為其提供多款智能硬件設(shè)備，包括11臺(tái)讀卡器、12臺(tái)智能手持PDA訂餐機(jī)等，解決了患者排隊(duì)就餐、支付繁瑣不衛(wèi)生等問題。經(jīng)過一個(gè)多月的運(yùn)營(yíng)，截止目前，鄭州人民醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)餐廳已面向醫(yī)院多個(gè)住院部多個(gè)科室提供了超2千人次的就餐服務(wù)，獲得了患者及患者家屬的一致好評(píng)。

鄭州人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的綜合性國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院，始建于1912年，前身為天主堂公教醫(yī)院。歷經(jīng)百年發(fā)展，現(xiàn)已成為河南省唯一一家經(jīng)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)同時(shí)擁有心臟、肝臟、腎臟、小腸、胰腺移植資質(zhì)的醫(yī)院，是國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、國(guó)家腦卒中防治基地醫(yī)院。醫(yī)院?？品诸慅R全，擁有省級(jí)院士專家工作站、省級(jí)博士后研發(fā)基地、7個(gè)省市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、11個(gè)省市級(jí)重點(diǎn)培育學(xué)科，7個(gè)省市級(jí)臨床研究所、3個(gè)省、市級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。醫(yī)院擁有3.0T磁共振、雙源64層螺旋CT、頭部及體部伽瑪?shù)赌[瘤治療系統(tǒng)、全自動(dòng)生化儀、血液凈化系統(tǒng)、中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)等國(guó)際先進(jìn)水平的醫(yī)療設(shè)備，開放床位2000余張。先后榮獲全國(guó)“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”、“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就方便住院患者及陪護(hù)家屬就餐的指示精神，鄭州人民醫(yī)院后勤部迅速行動(dòng)起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，分析研判當(dāng)前社會(huì)面形勢(shì)和本院在患者及家屬在餐廳就餐過程中可能面臨的問題，固選擇了團(tuán)餐軟件第一品牌的滿客寶作為合作對(duì)象，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)一個(gè)月，效果斐然。

滿客寶智慧食堂是一款全面、先進(jìn)的團(tuán)餐管理系統(tǒng)，能夠?yàn)楦黝惼笫聵I(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、高校、醫(yī)院、美食廣場(chǎng)及大型團(tuán)餐服務(wù)集團(tuán)提供全新的“移動(dòng)互聯(lián)”信息化整體解決方案，幫助企業(yè)摒棄傳統(tǒng)餐飲管理弊端，挖掘“移動(dòng)互聯(lián)”管理精髓，直達(dá)運(yùn)營(yíng)管理核心，由內(nèi)而外打造理念超前、技術(shù)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)餐解決方案。

個(gè)性化掃碼訂餐，在線支付（支付寶/微信），輕松一點(diǎn)，餐送床前

滿客寶結(jié)合鄭州人民醫(yī)院現(xiàn)有食堂就餐情況，為其量身定制“智慧食堂”解決方案。在訂餐方面，患者/家屬可通過掃描床頭二維碼進(jìn)行選餐、訂餐、在線支付、堂食/自提/派送，完成就餐。由于患者自身情況以及相關(guān)體征信息不同，滿客寶智慧食堂系統(tǒng)可與醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)進(jìn)行完美對(duì)接， HIS系統(tǒng)信息與滿客寶智慧食堂系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步，患者在訂餐時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)病人情況進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)搭配提醒，如糖尿病人訂餐時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽掉糖分過高或不適合糖尿病病人進(jìn)食的產(chǎn)品，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦適合患者進(jìn)食的營(yíng)養(yǎng)餐別供訂餐患者選擇。

智能手持PDA訂餐機(jī)訂餐，及時(shí)扣款（支付寶/微信/飯卡），隨時(shí)打印訂餐清單

滿客寶智慧食堂系統(tǒng)還可根據(jù)患者需求開通就診卡支付功能、設(shè)置支付密碼、實(shí)時(shí)同步就診卡余額等相關(guān)信息，方便患者用就診卡就餐，集大緩解醫(yī)院就餐擁擠現(xiàn)象。醫(yī)院食堂訂餐服務(wù)人員持PDA訂餐機(jī)到病房對(duì)有需要訂餐的病人進(jìn)行訂餐服務(wù)，患者可通過支付寶或微信完成扣款，也可出示飯卡扣款并打印訂餐清單。在線支付功能為醫(yī)院患者創(chuàng)造了安全衛(wèi)生的支付環(huán)境，避免了因現(xiàn)金傳遞產(chǎn)生的衛(wèi)生安全隱患，讓患者和家屬都能更放心的在醫(yī)院食堂就餐。手持PDA訂餐不僅為顧客解決了就餐無(wú)效時(shí)間消耗過長(zhǎng)的問題，還非常方便，讓患者“足不出戶”便可以吃到自己喜歡的食物，大大提高了患者及患者家屬的就餐體驗(yàn)，提升醫(yī)院的整體形象。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起和發(fā)展，“移動(dòng)互聯(lián)”數(shù)字化團(tuán)餐解決方案已然成為了當(dāng)今消費(fèi)群體新需求的載體，社會(huì)上一些企事業(yè)單位的食堂已經(jīng)率先而為做出改變，滿客寶也將砥礪前行，開辟新的團(tuán)餐解決方案，將創(chuàng)新求變進(jìn)行到底。