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餐飲缺人嚴(yán)重,如何避免員工節(jié)后不回,滿客寶為您支招。
1.節(jié)后分批放假
春節(jié),不少餐飲店因為業(yè)務(wù)忙,沒給員工放假。但年后,開始安排員工分批回家探親。“年前老板就跟員工確定,來年是不是繼續(xù)干,要不要回家過年,然后給我們排值班表。沒回家的,年后可以回家探親?!币患也惋嫷甑挠e員小張表示,節(jié)后的調(diào)休讓大家很興奮,“挺人性化的,這時候回家,票也好買多了?!?/p>
2、每年基本工資增加
“服務(wù)員,3200元,基本工資加社保補貼,獎金、晉級工資、工齡工資?!边@是一家風(fēng)味餐館的招聘廣告,福利很誘人,工資構(gòu)成很豐富。其中,最吸引人的就是工齡工資。原來是每年基本工資增加100元?!皥D的就是長久。我們這兒已經(jīng)有服務(wù)員月工資拿到3500元了,比剛進來的實習(xí)廚師工資都高?!辈宛^負(fù)責(zé)人介紹說。
3、福利留人很簡單
臨近春節(jié),某烤鴨店南采取四大方式,牢牢抓住員工的心,有效將人員損失率降到最低。
一、派發(fā)紅包。一來是對員工努力工作的感謝,二來是對員工繼續(xù)努力工作的激勵,三來是在新春之際討一個好彩頭。
二、發(fā)放年終獎金。既是對員工上一年度工作業(yè)績的肯定,也是嘉獎他們對企業(yè)作出的貢獻。
三、分發(fā)年貨福利。旨在營造喜慶、團結(jié)的節(jié)日氣氛,給大家制造“滿載而歸”的滿足感。同時年貨也是實實在在的福利待遇。
四、年節(jié)特殊補貼。感謝員工對企業(yè)作出的無私奉獻,補償員工的思鄉(xiāng)之情,給他們送上額外的獎勵。
4、規(guī)劃留人很容易
在這一點上,直隸會館董事長梁廣杰先生有自己的獨到而有效的解決方法。
一、年節(jié)小培訓(xùn)。在直隸會館,春節(jié)留下來工作的員工都會得到一份特別的小禮物,那就是免費的培訓(xùn)機會,例如梁總請來英語老師給員工進行集中培訓(xùn),提高他們的英語口語。這樣,在來年的工作中這部分員工就有了語言優(yōu)勢。
二、優(yōu)先考核。凡是春節(jié)期間堅守崗位的員工,都會被納入來年職位晉升的優(yōu)先考核名單,這極大地調(diào)動了大家的工作積極性。員工除了看好年節(jié)期間的高額工資,也希望能夠借此獲得更好的事業(yè)發(fā)展平臺。
5、員工介紹老鄉(xiāng),給中介費
一家中餐館雖然也在招人,但只缺兼職人員?!暗觊L表示,他們家?guī)缀醪蝗狈?wù)員,都是老員工了。
每個月工資加提成3000多元,與別家待遇差不多,但是店長表示,他們不僅包吃住,水電費也不用交。與此同時,如果成功介紹老鄉(xiāng)過來,還能拿“中介費”?!安欢啵簿?00塊錢,但大家熱情特別高。而新員工過來,有熟悉的老員工帶,也能很快上手,一舉多得。”
6、借力智慧餐飲,減少員工需求
目前,很多餐飲行業(yè)內(nèi)知名度較高的餐廳都選擇使用互聯(lián)網(wǎng)餐飲管理系統(tǒng),來提高效率,降低人員成本。例如某餐廳主打“從下單到上菜,全程最多只需要7分鐘”的概念,顧客下單直達(dá)廚房,廚房備好餐后系統(tǒng)自動通知服務(wù)員傳菜,全程無縫對接,大大節(jié)省了顧客的等待時間,提高翻臺率。
綜上所述,只要轉(zhuǎn)變觀念,及時調(diào)整,靈活應(yīng)對,餐廳人員需求矛盾將會大大縮小。
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