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顧客來餐廳就餐,首先接觸到的是餐廳環(huán)境和氛圍,這是餐廳的第一門面,待賓客入席坐定之后,菜譜就成為第二門面。換句話言之菜譜設(shè)計(jì)編排之好壞直接影響到顧客對(duì)餐廳的印象。那么,菜譜應(yīng)該打造成什么樣子,才能給客人留下好印象呢?聽滿客寶來說說吧!
1、給顧客提供框架
此話怎講?意思就是當(dāng)顧客翻完您家餐廳的菜譜就能了解整個(gè)餐廳。菜譜的第一要義是為顧客的選擇提供一個(gè)框架——有什么選什么,有什么怎么選。
“有什么選什么”是為顧客的選擇提供一種界定。
例如想在一個(gè)中檔酒樓里,點(diǎn)一份燕翅鮑;想在一個(gè)傳統(tǒng)中餐廳,點(diǎn)一份法式鵝肝。這樣類似于“雞蛋里挑石頭”的點(diǎn)菜方式,在一份清清楚楚、明明白白的菜譜面前,發(fā)生的概率可以降低為零。
菜譜扮演一個(gè)實(shí)話實(shí)說的“正人君子”,有就是有,沒有就是沒有,打腫臉充胖子的事菜譜絕對(duì)不會(huì)允許。
顧客將整本菜譜翻完,基本上心里也有了數(shù),對(duì)所有菜品知曉了十之八九,同時(shí)對(duì)整個(gè)餐廳的檔次也了然于心了。
2、講究排兵布陣
掌握要領(lǐng)就是:招牌菜放前,低價(jià)菜靠后。菜譜中所反映的餐廳檔次,除了從菜式的多少來評(píng)論之外,從排列前面的招牌菜的名目上也可以看出。
將招牌菜放在前頁,正是投顧客“先入為主”的心理。招牌菜的另一個(gè)代名詞就是“鎮(zhèn)店之寶”,將菜品中最精華的部分在第一時(shí)間呈現(xiàn),在菜式印象加分賽中必定告捷。
其次,權(quán)衡到餐廳自身的利潤,前些頁面不適宜放一些價(jià)格低廉的菜式,假設(shè)在首頁放上一個(gè)小炒白菜,即使當(dāng)天的點(diǎn)擊率高達(dá)幾百份,也不及一份高檔菜的毛利來得容易,所以甜點(diǎn)、時(shí)令鮮蔬得靠后站。
當(dāng)然也不排除一些例外,我曾在一家酒樓里看到其力推翅湯有機(jī)野菜,其主要特色就是有機(jī)、生態(tài)、營養(yǎng),有了這些特征的蔬菜就不再是普通的蔬菜,居于菜譜首頁且叫價(jià)98元/份,點(diǎn)擊率照樣居高不下。
“有什么怎么選”,設(shè)身處地將自己化身為一個(gè)顧客。我們?cè)诓蛷d就餐中也常常面臨這樣的困惑:面對(duì)厚厚的一本菜譜,卻不知所措,于是出現(xiàn)一桌人將菜譜推來讓去的情景。
揣摩顧客的心理,吸引他們眼球的首先是這個(gè)地方的招牌菜、特色菜。在不變的原材料面前,如何讓它們的價(jià)值最大化,讓顧客為其消費(fèi)時(shí)認(rèn)同其物值所值、物超所值,這無異于一場(chǎng)新版田忌賽馬。
一位餐飲人士曾這樣旗幟鮮明地告訴我,如果一本菜譜吊不起食客的食欲,那它就是失敗的。將捕捉食欲這種無形事物的任務(wù)交予文字與圖片,這是賦予菜譜的另一片天地。
3、菜品拍攝訣竅
圖文并茂是菜譜的表現(xiàn)形式,一本菜譜的完成其中要經(jīng)歷幾個(gè)重要的過程,按進(jìn)程先后分別為攝像、設(shè)計(jì)、制作。攝影即完成菜式圖片的集合。
拍攝菜品請(qǐng)記?。狠o燈加蜂巢側(cè)后45度表現(xiàn)輪廓??次淖趾軐I(yè)理解起來很費(fèi)勁嗎?換句話而言,就是要通過鏡頭表現(xiàn)菜肴的質(zhì)感和裝盤效果,以引起食客的食欲。
在將實(shí)物變身為一種可視可觀可移動(dòng)的圖片過程中,只有細(xì)膩逼真,色澤鮮亮,質(zhì)感強(qiáng)烈,層次豐富的照片才能為后面的設(shè)計(jì)提供可行性素材。因此,可用襯布營造出合適的背景,鮮花、筷子、勺子等小道具也派得上用場(chǎng)。
為準(zhǔn)確表現(xiàn)菜品的色澤美感,經(jīng)常要有良好的光線角度,以取得最優(yōu)的光影效果。用專業(yè)的影室燈,主燈給菜品打光,以充分表現(xiàn)它們的凹凸質(zhì)感,輔燈可加蜂巢從側(cè)后45度打光以表現(xiàn)其輪廓,也可采用反光板補(bǔ)光。
4、封面處理提示
需以餐廳風(fēng)格為基礎(chǔ)去定調(diào)。攝影完成后,處理影像圖片,以及從宏觀整體的角度把握?qǐng)D片就是菜譜設(shè)計(jì),這是一個(gè)工作量極大的環(huán)節(jié),也是決定菜譜成敗的關(guān)鍵之一。眼睛是心靈的窗戶,設(shè)計(jì)就是通過抓住顧客的眼睛進(jìn)而進(jìn)駐顧客的心理。
在上個(gè)世紀(jì)初,奧地利及德國的心理學(xué)家創(chuàng)立了格式塔理論,該理論就解釋了人類的行為是如何與視覺經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的。菜譜封面其實(shí)就是整個(gè)基調(diào)的一個(gè)定論,是活潑亮麗還是沉靜厚重,并非設(shè)計(jì)者隨心所欲,還得與餐廳的整個(gè)背景相得益彰。
有些人會(huì)發(fā)出疑問,如果將封面風(fēng)格定格為厚重,文化味濃一點(diǎn)的,那么里面的菜如何顯得鮮美,令人食指大動(dòng),垂涎欲滴呢?
這不是說拍出來的菜會(huì)顯得毫無光澤可言,在打底色上用上暗沉的顏色并不影響其效果,有時(shí)反而會(huì)取到一種幫襯的作用。
一本菜譜之所以為好菜譜,除了能自己會(huì)說話,提高點(diǎn)菜效率之外,也是企業(yè)文化的一個(gè)展示平臺(tái)。將企業(yè)文化及形象進(jìn)行有效的展示和傳播,最終達(dá)到虛實(shí)結(jié)合的效果。
5、菜品放多少合適
準(zhǔn)則:不用全擺,濃縮的也是精品。
一些菜譜策劃者在制作的過程中,迫于餐廳的壓力,想將所有菜式一股腦地全搬上去,這種做法著實(shí)不必要,有時(shí)還難免會(huì)給人一種事倍功半的效果。
菜譜設(shè)計(jì)要張弛有度。首先,菜譜是一個(gè)店菜品的縮影,不僅僅是指從菜品圖片跟實(shí)際大小有所出入,還指菜譜上的菜品是飯店菜品精華的濃縮。
名片的作用大家都知道,就是將最重要的東西介紹給別人知道,用區(qū)別于其它的特征令別人記憶猶新。菜譜就是餐廳的一張硬名片,以圖為主,圖文并茂是菜譜的主要編排格式,視覺感官的調(diào)動(dòng)是其主要目標(biāo)。
定型后的菜譜樣本,最后就剩下印刷廠制作這道工序。根據(jù)材質(zhì)的不同,菜譜也分高低檔次。比如有簡(jiǎn)單明了的幾十塊錢一本的,也有精裝本,一本下來幾百塊錢的。但要選擇與自己餐廳最適合的,俗話說,最適合的才是最好的,就是這個(gè)理。
菜譜作為餐廳的的一本百科全書,是餐廳菜式的縮影,是餐廳文化的點(diǎn)綴。餐飲微利時(shí)代的到來讓每個(gè)企業(yè)都開始從抓點(diǎn)到抓面再到抓點(diǎn),菜譜作為一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn),將其打造成一個(gè)亮點(diǎn)是各餐廳競(jìng)相爭(zhēng)逐的一個(gè)目標(biāo)。