項(xiàng)目背景:
溫州晚報(bào)日發(fā)行量居溫州同城媒體前列,也是浙江省地市級(jí)晚報(bào)中發(fā)行量最大的一張報(bào)紙。溫州晚報(bào)大廈位于溫州鹿城區(qū)新城大道。除了溫州晚報(bào)外,溫州晚報(bào)大廈還有不少承租單位,樓內(nèi)辦公人員接近800人都在一個(gè)食堂就餐。
亟待解決的問(wèn)題:
1、就餐時(shí)間集中,排隊(duì)擁擠,食堂就餐者就餐體驗(yàn)差;
2、飯卡支付設(shè)備老化情況嚴(yán)重,按鍵、線路出現(xiàn)磨損,配件停產(chǎn);
3、全憑經(jīng)驗(yàn)備餐,菜品浪費(fèi)嚴(yán)重;
解決方案:
滿客寶智慧食堂通過(guò)調(diào)研,提供了APP提前預(yù)定菜品,食堂人臉識(shí)別就餐并補(bǔ)充二維碼掃描支付的解決方案。
1、可以通過(guò)手機(jī)APP提前預(yù)定菜品;
2、人臉識(shí)別點(diǎn)餐結(jié)算:就餐者無(wú)需掏飯卡只要在平板電腦前露個(gè)臉,就能快速完成支付,人臉識(shí)別耗時(shí)不足1秒。就餐者無(wú)需掏飯卡只要在平板電腦前露個(gè)臉,就能快速完成支付,人臉識(shí)別耗時(shí)不足1秒;
3、二維碼支付:沒(méi)有上傳人臉識(shí)別照片的就餐者,可用手機(jī)App中的二維碼完成支付;
4、人性化食堂服務(wù)體驗(yàn):點(diǎn)評(píng)投票、信息發(fā)布;
價(jià)值產(chǎn)出:
1、使訂餐方式前移、精準(zhǔn)備餐、避免了食材浪費(fèi),降低了剩餐率;
2、優(yōu)化了食堂取餐環(huán)節(jié),提升了檔口結(jié)算速率,解決了排隊(duì)擁堵;
3、建立起食堂與用餐者的溝通渠道,提升了食堂服務(wù),員工好評(píng)率得到提升;
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