十堰市婦幼保健院項目背景

十堰市婦幼保健院是十堰市唯一一家集婦幼保健、臨床、教學(xué)、科研、健康教育及基層衛(wèi)生指導(dǎo)等功能為一體的湖北省三級優(yōu)秀婦幼保健院，開放1個婦科病區(qū)、3個產(chǎn)科病區(qū)、1個兒科病區(qū)、1個新生兒病區(qū)和1個乳腺科病區(qū)共7個病區(qū)，設(shè)置200張床位。目前設(shè)有一個食堂，食堂每天為醫(yī)院職工、病患及家屬提供餐飲服務(wù)，最大可供1000人在此就餐，每天用餐人流量大，經(jīng)營時間長，食堂長期面臨不小的服務(wù)壓力，管理方面也存在一些痛點(diǎn)。

 滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)解決方案

十堰市婦幼保健院與企業(yè)食堂不同的是，醫(yī)院食堂一般都同時對職工和病患開放，由此改進(jìn)食堂用餐服務(wù)方式、實(shí)現(xiàn)院內(nèi)就餐更智慧，成為滿客寶智慧食堂為醫(yī)院打造的一項重要便民舉措。滿客寶智慧食堂以“便民”為核心，打造“預(yù)訂餐+智能堂食+專人送餐”就餐流程，保障職工和醫(yī)患按時便捷就餐，徹底解決食堂管理痛點(diǎn)。

滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)輸出價值

1、滿客寶智慧食堂為醫(yī)院上線預(yù)訂餐系統(tǒng)，醫(yī)護(hù)人員及病患在移動端即可快速查看當(dāng)天菜單，選擇菜品下單支付，食堂送餐員根據(jù)地址與時間送餐，極大方便就餐時間不固定的醫(yī)護(hù)人員，同時滿足行動不便的病患用餐問題，打造醫(yī)患溫馨舒適，高水準(zhǔn)的智慧食堂。

2、針對食堂堂食現(xiàn)場點(diǎn)餐、支付效率低的問題，滿客寶智慧食堂以智慧食堂管理系統(tǒng)搭載智能化設(shè)備，對食堂堂食進(jìn)行智能化升級，可視化菜單方便就餐人員快速點(diǎn)餐，同時以刷臉、刷卡支付并行的方式，滿足快速支付需求，提升食堂就餐效率。

3、在智能就餐終端設(shè)備上，就餐人員和食堂工作人員能同時看到訂單信息，管理人員可查看當(dāng)天、當(dāng)周、當(dāng)月全部訂單信息及食堂經(jīng)營數(shù)據(jù)，完全免去人工統(tǒng)計帶來的失誤和麻煩。

一家有溫度的醫(yī)院不僅要踐行“以人為本”的服務(wù)理念，還要重視醫(yī)患人員的人性化管理，后者的效應(yīng)會直接反哺前者的實(shí)踐。十堰市婦幼保健院通過滿客寶智慧食堂項目的建設(shè)，解決了“舌尖上的煩惱”，增加醫(yī)患幸福感，打造食堂成為新型現(xiàn)代化智慧食堂。