客戶簡介:

甘肅省蘭州市地稅局全局內設8個科室、6個直屬單位，承擔著蘭州經濟技術開發(fā)區(qū)和安寧區(qū)5000余戶納稅戶的稅收征管和600余戶行政企事業(yè)單位的社會保險費征繳工作。以“稅法宣傳、政務公開、納稅服務”為宗旨，旨在向廣大納稅人提供優(yōu)質的稅收服務，幫助社會各界和廣大納稅人及時了解和掌握國家的各項稅（費）政策、法律法規(guī)以及我省地稅機關工作情況。

亟待解決的問題：

1、食堂人工統(tǒng)計員工就餐，過程繁瑣，統(tǒng)計不精準；

2、食堂窗口少又排隊打飯就餐擁擠現(xiàn)象；

3、員工就餐體驗不好。

解決方案：

甘肅省蘭州市地稅局食堂使用版本為高級訂餐版，設備為一臺智能雙屏售飯終端、一臺二維碼識讀器，使用飯卡和二維碼進行領餐。利用系統(tǒng)的互動管理功能，幫助食堂和就餐者進行進一步交流。

     通過滿客寶智慧食堂系統(tǒng)，可以讓地稅局員工提前在手機app、微信、網頁上提前預定，食堂根據(jù)預定數(shù)據(jù)反算具體的原材料采購量，然后進行更加精準的備餐既滿足了就餐者的需求又為食堂節(jié)省了經營成本。到了就餐時間員工去食堂窗口直接領餐，節(jié)省了在現(xiàn)場選餐的時間，很大的緩解了排隊擁擠現(xiàn)象。

   員工就餐后可通過手機app、微信或頁對菜式進行評價，最終所有菜品的好壞評價會生成評價報,表反饋給對應窗口對應飯?zhí)茫瑔T工化被動為主動，與食堂形成互動，增強了員工的參與感。食堂可以根據(jù)員工的反饋及時高效的做出合理改進，最終使職工更滿意食堂飯菜，提升就餐體驗。