客戶簡介：

孝義市市民服務(wù)中心集行政審批、公共資源交易、工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)、市民熱線、政務(wù)監(jiān)察、績效評(píng)價(jià)、政務(wù)公開等十二大功能于一體。中心主體建筑結(jié)構(gòu)為地上4層、地下1層。目前市民服務(wù)中心入駐63家單位。其中：地下1層為行政保障區(qū)。地上1層為公共服務(wù)區(qū)，入駐36家公共服務(wù)單位，承辦“五險(xiǎn)一金”、社會(huì)服務(wù)、公安事務(wù)、金融服務(wù)等90項(xiàng)民生事項(xiàng)。地上2層為行政審批區(qū)，入駐37家行政審批部門，承辦249項(xiàng)審批事項(xiàng)。地上3層為公共資源和農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易區(qū)。地上4層為智慧城市管理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及政務(wù)管理區(qū)。

亟待解決的問題：

1、就餐高峰時(shí)段，排隊(duì)人數(shù)眾多，選餐時(shí)間長，就餐效率低；

2、采用經(jīng)驗(yàn)式備餐方式，沒有精確的訂餐數(shù)據(jù)指導(dǎo)，造成菜品浪費(fèi)；

3、飯卡現(xiàn)金充值效率低，現(xiàn)場刷卡支付效率低。

解決方案：

孝義市民服務(wù)中心食堂通過使用滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)，就餐人員通過樂訂餐（手機(jī)app）、微信等方式進(jìn)行在線訂餐，訂餐后可在線支付，分散了集中排隊(duì)選餐的時(shí)間，提升了就餐效率；系統(tǒng)根據(jù)預(yù)訂數(shù)據(jù)反算出具體的原材料用量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備餐，有效避免了備餐不足或做多浪費(fèi)現(xiàn)象；實(shí)現(xiàn)飯卡在線充值，讓就餐人員充值更加快速、方便。