目前國內(nèi)傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)還存在著許多問題,例如:預(yù)定方式繁瑣,導(dǎo)致客人抗拒;人工點餐效率低下,下單出錯率極高;收銀需要排隊,找零造成結(jié)算區(qū)擁堵;離店顧客沒有辦法獲得優(yōu)惠;固定門店的流量受到限制,翻臺率極低等各種問題難以解決。
為此,最具發(fā)展?jié)摿Φ幕硬惋媽⑷轿唤鉀Q傳統(tǒng)餐飲行業(yè)帶來的問題,為商家搭建起自主品牌,讓商家能實實在在地留住顧客,將從以下四大方面著力解決餐飲行業(yè)各項問題:
一、打通顧客和商家之間的連接通道
消費者和商家之間的有效連接是提高消費者粘合度和復(fù)購率的關(guān)鍵點。通過最具發(fā)展?jié)摿Φ幕硬惋媽崿F(xiàn)商家與顧客的連接,讓顧客能夠在互聯(lián)網(wǎng)上全面了解門店信息,對于尚未來店的潛在客戶,將店里的新品、促銷等信息快速傳遞給顧客以實現(xiàn)精準營銷。
二、實現(xiàn)一體化管理
把不同外賣平臺對接在一個平臺上進行統(tǒng)一管理,并將各種支付方式和運營數(shù)據(jù)融合在同一個設(shè)備上,解決多個分散訂餐終端導(dǎo)致餐飲商家疲于應(yīng)付、點單效率低下的問題。
三、點對點精準營銷
商家通過分析,可以非常準確的了解到顧客在飲食方面的習(xí)慣、消費的時間和口味選擇等。同時也可以掌握更多可能產(chǎn)生消費的數(shù)據(jù),并把會員、折扣、卡券、折扣等各種營銷信息高效的傳遞出去,實現(xiàn)點對點的精準營銷。
通過互動餐飲有效解決國內(nèi)傳統(tǒng)餐飲業(yè)的各種問題。據(jù)悉,很多大型的餐飲企業(yè)已經(jīng)開始利用這種簡單式的互動餐飲,并達到非常好的效果。在不久的將來,互動餐飲解決方案將會普及到餐飲行業(yè)的各大小商家。
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