“真沒想到市醫(yī)院環(huán)境變好了，服務(wù)也更周到了，不用跑腿兒就能吃到可口的飯菜了！”十六樓住院的袁大媽端著工作人員送到病床旁的午餐高興地說。據(jù)悉，為了進一步改善群眾就醫(yī)感受，巴彥淖爾市醫(yī)院再推服務(wù)新舉措，為住院患者提供訂餐、送餐服務(wù)。

經(jīng)了解，巴彥淖爾市醫(yī)院目前開放床位1500張，搬遷新址后病床使用率接近100%，新院區(qū)距離市區(qū)較遠，住院病人多數(shù)需要在院用餐，加上醫(yī)院工作人員，用餐人數(shù)劇增，院內(nèi)現(xiàn)有食堂常處于超負荷運行狀態(tài)，無法滿足患者及職工的就餐需求。

為打造三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，市醫(yī)院近期推出為患者訂餐、送餐服務(wù)項目，并通過公平競爭、自愿協(xié)商的原則招標引進院外兩家餐廳，參與院內(nèi)訂餐送餐業(yè)務(wù)，滿足患者的不同需求。醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)范化運作，指定管理職能部門，對各家食堂（餐廳）的執(zhí)業(yè)資質(zhì)、餐品安全、營養(yǎng)搭配、送餐時間、價格質(zhì)量等細節(jié)進行嚴格監(jiān)管，定期進行滿意度測評，確?；颊叱缘桨踩珷I養(yǎng)、價格適中、及時方便、可口滿意的飯菜?；颊吣?，只需要在辦理住院手續(xù)的同時辦理一張就餐卡（金額200元），即可實現(xiàn)在醫(yī)院食堂刷卡點餐，或者在病房通過電視、電腦、手持移動設(shè)備進行點餐，五家風(fēng)味不同的餐廳近330種菜品可供品嘗。來院就餐的患者可以妥妥的放心啦！而且還有9.5折優(yōu)惠哦！出院時就餐卡等同現(xiàn)金卡，一并按現(xiàn)金結(jié)算，之后醫(yī)院收回空卡，否則要收取辦卡成本費哦！

市民馮先生一周前做了手術(shù)，術(shù)后的前幾天只能吃流食。據(jù)他介紹，在辦理住院手續(xù)時就同時辦理了醫(yī)院的訂餐卡，并充值了200元?！爸暗膸滋欤覐尼t(yī)院提供的菜單里選擇了牛奶和粥，醫(yī)生還特別叮囑了進食的具體時間和方法?！瘪T先生說，在之后的恢復(fù)期可以嘗試正常進食，每天在定餐的時候，工作人員會與他溝通用餐的具體內(nèi)容。早餐相對簡單，一般是包子搭配稀飯或豆?jié){，午餐和晚餐的菜單均有所變化，一般都是一到兩個主菜，相對比較清淡，有西紅柿炒雞蛋、芹菜胡蘿卜，但“菜切得比家里要細一些，而且不太咸”。

“隨著巴彥淖爾市醫(yī)院全面快速發(fā)展，院區(qū)面積、就醫(yī)環(huán)境發(fā)生巨大變化，患者也隨之快速增加，給醫(yī)院的管理增加了成倍的壓力。同時醫(yī)改的新形勢對醫(yī)院管理體系也提出了新的挑戰(zhàn)，信息化成為現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢?；诖死砟睿t(yī)院從加強內(nèi)涵建設(shè)入手，采取更加合理和人性化的內(nèi)部管理，推出系列改革舉措，不斷拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗。這次上線的訂餐系統(tǒng)是專門為醫(yī)院營養(yǎng)膳食部門提供一套高效的管理模式，系統(tǒng)操作過程簡單，患者通過一張訂餐卡就可以不出病房吃到滿意的飯菜，無需現(xiàn)金交易，既方便了病人，又使食堂精準核算避免了成本浪費，同時醫(yī)院的管理將更加精細化，可謂一舉三得。”巴彥淖爾市醫(yī)院院長楊志平表示，下一步待系統(tǒng)運行順暢后，醫(yī)院營養(yǎng)膳食科將把重心放在對各類疾病患者進行健康膳食指導(dǎo)上，建立特色菜譜，不斷改善口感，注重營養(yǎng)搭配，對患者康復(fù)和治療起到配合作用，讓患者既吃得可口更吃得健康。

點餐（院內(nèi)食堂檔口）? 刷卡（智能讀卡器）

點餐（保潔員按照食堂提供的菜單為患者點餐）? 刷卡（通過手持PDA輸入患者就餐卡戶名和密碼刷卡支付金額，掃描病房二維碼確定送餐位置）? 食堂送餐至病區(qū)配餐室? 保潔員送餐至患者床旁

點餐（保潔員按照病房電視點餐系統(tǒng)提供的菜單為患者點餐）? 刷卡（在電視上輸入患者就餐卡戶名和密碼刷卡支付金額）? 食堂送餐至病區(qū)配餐室? 保潔員送餐至患者床旁

點餐（工作人員按照護理站電腦點餐系統(tǒng)提供的菜單為患者點餐）? 刷卡（在電腦中輸入患者就餐卡戶名和密碼支付金額）? 食堂送餐至病區(qū)配餐室? 保潔員送餐至患者床旁