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近年來
隨著社區(qū)的增多和不斷成熟
社區(qū)食堂成長迅速
but!
社區(qū)食堂究竟應該
如何經(zhuan)營(qian)?!
這……
是個問題
當當當~那么這個問題
就有請
聰明伶俐美麗大方的滿滿(無限自戀ing)
來給大家解答
社區(qū)食堂,主要是為居住在本社區(qū)內的居民服務的,這就不同于在商業(yè)區(qū)和旅游區(qū)的餐飲,來吃飯的顧客,就是圖一個實惠,So,在價格上要特別合(pian)理(yi),才有足夠的魅力把居民從家中吸引過來。
以重慶為例,社區(qū)食堂的人均消費一般在30rmb左右,這也是顧客很容易接受的價位。其次,在老百姓和滿滿的心目中,菜量大也是實惠的同義詞,如果菜量大的話,就可以少點一些菜,就算吃不完也可以打包回家,很劃算的感覺有木有。
社區(qū)食堂的菜式選擇,自然要以家常菜為主,因為社區(qū)食堂就是為了滿足社區(qū)居民的日常就餐和簡單的朋友聚會。所以,在開業(yè)之初,社區(qū)食堂的boss們就應該考慮到,哪些菜可以讓人天天吃都不覺得膩。
如果想要脫穎而出,社區(qū)食堂的廚師大佬們就要從平凡的家常菜中尋求亮點,哪怕是一道家家都會做的番茄炒蛋,也要把它打造成“頭牌”,讓人沖著菜品,經常光顧社區(qū)食堂。
上面滿滿提到,社區(qū)食堂不同于在商業(yè)區(qū)的餐飲,所以來這里的顧客一般都是直沖著“吃”而來,沒有什么交談和應酬。在這種情況下,社區(qū)食堂的上菜速度一定要快快快快快快快快快快快快快快快,涼菜最好能在5分鐘之內上桌(可邊點邊上),熱菜盡可能在15分鐘內上桌,一定不要讓客人催菜,這就要求后廚準備一定要充分,盡可能地縮短點菜和上菜之間的間隔。
劃重點
上菜夠“快”,還可以提高食堂的翻臺率
不僅利人,更可以利己
雖然所有餐飲服務的基本宗旨是對客熱情,但社區(qū)食堂對此的要求要更高一些。社區(qū)食堂需要使客人從進門的那一刻起,就有回到家的感覺,服務員不僅要熱情,還要有發(fā)自內心的真誠,要像對待自家的客人或朋友一樣關心體貼,讓服務員和客人形成良好的溝通、和諧的氛圍。
這樣,一點點細心的關照也許就會讓人產生一種親切感,這樣顧客才更愿意邁進這社區(qū)食堂的大門。
社區(qū)食堂,除了是一個享用美食的地方,還是讓親密關系流動起來的能量場,員工親切的微笑,鄰居間熱情的招呼,讓吃飯這樣普通的事情,也變得有所期待。