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當你看到別人餐廳前顧客絡繹不絕,日進斗金時,而自家卻是門可羅雀,廣種薄收,心里是不是特不是滋味?想要讓顧客自己找上門來,餐廳必須重視產(chǎn)品,沒有好的菜肴,吹的牛皮再大也是白搭,下面滿客寶智慧餐飲就教教您如何擁有自己的王牌,牢牢把握自己的客戶!
做用戶的導向
很多時候,消費者都是跟風隨大流,看到這家店排了很長的隊,也就習慣性的上去排隊,他們可能都不清楚這家餐廳是特色。餐廳要做的不是跟在顧客后邊,那樣只會后知后覺,總會慢人一步。餐廳得做出不一樣的服務,不一樣的菜品,在顧客嘗過之后,心里形成想法“這就是我需要的?!?/span>這樣不就不愁沒有客人了。
運用餐廳大數(shù)據(jù)
互聯(lián)網(wǎng)的大熱,也意味著餐廳需要優(yōu)化與升級。未來的互聯(lián)網(wǎng),肯定會著重解決餐廳相對繁雜的服務流程。
目前的大多數(shù)餐企還沒有真正建立起數(shù)據(jù)系統(tǒng),客戶關(guān)系管理如會員制度、節(jié)日祝福,財務管理如餐廳營業(yè)額、菜品銷售分析以及利潤分析等,人力是有限的,借助系統(tǒng)工具更加不容易出錯。滿客寶智慧餐飲管理軟件將是您機智的選擇,擁有完善的客戶管理系統(tǒng)、會員營銷、智能管家分析系統(tǒng)等,幫助您的餐廳建立大數(shù)據(jù)庫,做出更完美的營銷方案。
口碑比廣告更有效
酒香也怕巷子深,皇帝女兒也愁嫁。面對競爭日趨激烈的市場,餐飲企業(yè)的營銷傳播手段要求更高,力度要更大!對于餐飲企業(yè)的營銷傳播來說,公關(guān)傳播比廣告?zhèn)鞑ジ行?。這是個誰都能發(fā)聲的時代,人人都是媒體,閉門造車只會讓餐廳越走越難。所以,餐飲企業(yè)必須把自己的品牌、質(zhì)量、服務、環(huán)境、設(shè)施搞好,讓消費者認可,讓市場去檢驗,做好了,消費者也會為你宣傳!
知道了這些方法,定可以讓您餐廳的顧客接踵而至!