醫(yī)院簡介：

　　西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院是全國首批暨陜西省首家“三級甲等醫(yī)院”、全國首批“百佳醫(yī)院”，是國家衛(wèi)計委國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，陜西省涉外醫(yī)療單位，陜西省衛(wèi)生應(yīng)急救援隊單位和省級保健基地，是首批新農(nóng)合省級醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、省市城鎮(zhèn)職工、居民、商業(yè)醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。建院以來，醫(yī)院堅持以精湛的醫(yī)療技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、求實(shí)的科研作風(fēng)和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)開展醫(yī)療、教學(xué)和科研工作，各項事業(yè)不斷發(fā)展。醫(yī)院占地面積 14.8萬平方米，建筑面積20.5萬平方米，實(shí)際開放床位2560張，醫(yī)療設(shè)施完善，設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平在西北地區(qū)居領(lǐng)先地位。醫(yī)院現(xiàn)有職工4723人，其中在崗高級職稱專業(yè)技術(shù)人員587名。

　　亟待解決的問題：

　　1、就餐時段就餐人數(shù)眾多，排隊擁擠現(xiàn)象嚴(yán)重;

　　2、就餐方式單一，有些患者不方便堂食就餐;

　　3、傳統(tǒng)支付方式不能滿足患者需求。

　　4、倉庫管理物料不精確;

　　解決方案：

　　滿客寶結(jié)合西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院食堂現(xiàn)有就餐情況，為其量身定制“智慧食堂”解決方案。在訂餐方面，患者/家屬可通過掃描床頭二維碼進(jìn)行選餐、訂餐、在線支付、堂食/自提/派送，完成就餐。由于患者自身情況以及相關(guān)體征信息不同，滿客寶智慧食堂系統(tǒng)可與醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)進(jìn)行完美對接， HIS系統(tǒng)信息與滿客寶智慧食堂系統(tǒng)實(shí)時同步，患者在訂餐時，系統(tǒng)會根據(jù)病人情況進(jìn)行營養(yǎng)搭配提醒，如糖尿病人訂餐時系統(tǒng)會自動屏蔽掉糖分過高或不適合糖尿病病人進(jìn)食的產(chǎn)品，同時系統(tǒng)會自動推薦適合患者進(jìn)食的營養(yǎng)餐別供訂餐患者選擇。

　　同時滿客寶智慧食堂還可根據(jù)患者需求開通就診卡支付功能、設(shè)置支付密碼、實(shí)時同步就診卡余額等相關(guān)信息，方便患者用就診卡就餐，集大緩解醫(yī)院就餐擁擠現(xiàn)象。醫(yī)院食堂訂餐服務(wù)人員持PDA訂餐機(jī)到病房對有需要訂餐的病人進(jìn)行訂餐服務(wù)，患者可通過支付寶或微信完成扣款，也可出示飯卡扣款并打印訂餐清單。在線支付功能為醫(yī)院患者創(chuàng)造了安全衛(wèi)生的支付環(huán)境，避免了因現(xiàn)金傳遞產(chǎn)生的衛(wèi)生安全隱患，讓患者和家屬都能更放心的在醫(yī)院食堂就餐。手持PDA訂餐不僅為顧客解決了就餐無效時間消耗過長的問題，還非常方便，讓患者“足不出戶”便可以吃到自己喜歡吃的食物，大大提高了患者及患者家屬的就餐體驗，提升醫(yī)院的整體形象。

　　搭配硬件：

　　智能雙屏售飯終端40臺、智能手持PDA訂餐機(jī)13臺、智能取餐柜1臺、藍(lán)牙電子秤3臺、智能自動發(fā)卡機(jī)1臺、智能自動充值機(jī)1臺、智能排號機(jī)1臺。