在2017第十二屆中國國際團餐產(chǎn)業(yè)大會上,國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)員工餐綜合解決方案提供商美餐聯(lián)合中國烹飪協(xié)會發(fā)布《2016年中國團餐行業(yè)消費升級報告》,從團餐行業(yè)的市場現(xiàn)狀、模式升級、未來趨勢等多個角度展現(xiàn)2016年中國團餐行業(yè)的發(fā)展形勢,為行業(yè)提供價值參考。
作為餐飲行業(yè)重要的細分業(yè)態(tài),2016年全國團餐行業(yè)市場規(guī)模接近9000億元,繼續(xù)保持穩(wěn)步上升趨勢,團餐行業(yè)進一步獲得了國家政策和資源的傾斜支持,一批實力不凡的團餐企業(yè)獲得了資本市場的認可。
《2016年中國團餐行業(yè)消費升級報告》的大量數(shù)據(jù)和調(diào)研顯示,國內(nèi)團餐行業(yè)正在經(jīng)歷快速發(fā)展和變革,消費升級趨勢日益明顯,團餐客戶、團餐消費者對團餐的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更加多元化、細分化的要求,而不再只局限于價格、形式等傳統(tǒng)因素。為了迎合新的行業(yè)趨勢,團餐企業(yè)在采購、運營、配送等環(huán)節(jié)變化創(chuàng)新,在營銷模式、商業(yè)模式上全面升級,客戶體驗快速提升。
中國烹飪協(xié)會會長姜俊賢認為,2016年全國團餐市場的快速發(fā)展與升級,推動團餐與社會化餐飲品牌的差異不斷縮小。團餐客戶更加重視消費體驗,對團餐企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗提出了更高要求,團餐企業(yè)的品牌價值隨之更加凸顯。
此前很長時間,我國團餐行業(yè)一直處于初級階段,行業(yè)整體較為分散和粗放,且與互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化趨勢融合的速度緩慢?,F(xiàn)階段,團餐行業(yè)也面臨著成本上升、食品安全形勢嚴峻、整體管理水平落后、復(fù)合型人才缺乏等挑戰(zhàn)。
但在政策、市場、團餐客戶、團餐消費者、團餐企業(yè)的多方推動下,基于中國巨大的市場潛力,團餐市場社會化趨勢的不斷凸顯,以及團餐企業(yè)本身的快速進步,團餐市場仍然有巨大的空間和機會,以美餐為代表的團餐新勢力快速崛起,憑借豐富的供應(yīng)商資源,通過外賣和到店消費方式,美餐正在為全國數(shù)千家客戶提供方便而多樣化的就餐服務(wù)。
美餐首席運營官任自力在解讀報告時指出,團餐行業(yè)正在走向社會化、專業(yè)化、國際化,在行業(yè)快速升級的過程中,需要通過標準化、精細化的管理,來實現(xiàn)團餐客戶和顧客的滿意度。美餐方面會持續(xù)發(fā)力、強勢卡位,力爭用更好的信息化手段、標準化的運營去整合社會泛餐飲力量,給行業(yè)帶來體驗上的提升,推動更好的行業(yè)變革。