一、激勵(lì)

從心理學(xué)的角度來(lái)講，激勵(lì)是根據(jù)人的需要科學(xué)地運(yùn)用一定的外部刺激手段，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人始終保持興奮狀態(tài)，朝著期望的目標(biāo)積極行動(dòng)的心理過(guò)程。  美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆士的研究表明，員工在受到充分的激勵(lì)時(shí)，可發(fā)揮其能力的80%一90%，而在僅保住飯碗不被開(kāi)除的低水平激勵(lì)狀態(tài)，員工只發(fā)揮其能力的20%一30%。

在組織中員工是最寶貴的財(cái)富。管理要以人為本，通過(guò)各種方式激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工的工作行為。通過(guò)激勵(lì)，激發(fā)出組織成員內(nèi)在的動(dòng)力和要求，促使他們積極努力工作，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

激勵(lì)有其基本要求:第一，激勵(lì)所產(chǎn)生的積極性應(yīng)與組織目標(biāo)一致。第二，要充分調(diào)動(dòng)組織內(nèi)各類人員的積極性。有效地激勵(lì)必須能夠調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，不僅有一線工人，而且包括技術(shù)人員、管理人員各級(jí)層次的員工積極性。第三，激勵(lì)需使員工的積極性具有良好的發(fā)展趨勢(shì)。

二、激勵(lì)的理論

(一)傳統(tǒng)的激勵(lì)理論

20世紀(jì)初，美國(guó)科學(xué)管理之父—泰勒在以其為代表的科學(xué)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，上，提出激勵(lì)的模式。泰勒發(fā)現(xiàn)，一個(gè)高產(chǎn)出的工人如果他的報(bào)酬與低產(chǎn)出的工人  相同，則他的積極性會(huì)降低。因此，應(yīng)該根據(jù)工人的生產(chǎn)總量來(lái)付酬，為此需要合理的工作定額標(biāo)準(zhǔn)。

(二)需求層次理論

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首  創(chuàng)需求層次理論。需求層次理論是研究人的需求結(jié)構(gòu)的一種理論?；緝?nèi)容包括：人的需要包括五種，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。幾種需要是一種有關(guān)聯(lián)的層次結(jié)構(gòu)，一種需要得到滿足，就會(huì)產(chǎn)生新的需要，下一級(jí)的需要變成為第一需要。生理需要是最基本的需要，生理需要和安全需要是屬于人類的低級(jí)需要，容易滿足，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要。已滿足的需要不會(huì)再起激勵(lì)作用。