前段時(shí)間，徐州江蘇師范大學(xué)五食堂推出意見簿，讓學(xué)生在意見簿上反饋并寫下想吃的菜式，到第二天食堂師傅便會(huì)盡力滿足。

這種學(xué)生與食堂間“心愿菜單”式的良好互動(dòng)，讓江蘇師范大學(xué)五食堂在網(wǎng)絡(luò)走紅，成為又一所“別人家的食堂”。

有意見就大膽提，想吃什么大膽點(diǎn)，當(dāng)然，表白的話也可以盡情寫，“服務(wù)態(tài)度越來越好了”，“五食堂加油”

從“意見簿”到“心愿菜單”，五食堂主任劉保國(guó)見證并推動(dòng)了五食堂在服務(wù)觀念上的轉(zhuǎn)變。

劉主任表示，“過去我們對(duì)食堂的印象大多集中在油水少、不好吃、不夠吃等方面，這主要還是我們的觀念存在問題，沒有把學(xué)生的需求放在第一位。我認(rèn)為，作為高校的食堂，服務(wù)學(xué)生才是第一位的，不是我們做什么學(xué)生就吃什么，而是學(xué)生想吃什么我們就做什么?！?/span>

通過意見簿照片可以看到，學(xué)生的“心愿”大大小小，有想吃麻婆豆腐和雞爪的，有想吃常德米粉和酸奶餅的。建議欄后面，食堂負(fù)責(zé)人都會(huì)對(duì)心愿進(jìn)行回復(fù)，有的是一聲干脆的“行”、“好的”、“明天做”，有的則是一句抱歉的“真不會(huì)做”。

還有學(xué)生提出意見，“好幾次晚上打粥的阿姨，有八寶粥卻不放在臺(tái)面上，我跟她說了才拿出來，”劉保國(guó)對(duì)此的回復(fù)則是，“再有類似問題打我電話，嚴(yán)懲！”

為便于與學(xué)生溝通互動(dòng)，劉保國(guó)將其手機(jī)號(hào)張貼在食堂大廳的顯眼處，稱之為“校園餐桌110”，即學(xué)生有任何意見都可以直接給他打電話說明。

關(guān)心你中午吃的好不好的，不再是只有你媽媽，還有曾經(jīng)高冷的“食堂大叔”，相信這樣帶來的效果就是，即便旁邊就挨著一條校外的美食街，五食堂的人氣依然不會(huì)減~