團(tuán)餐是由一個人或者一個組織發(fā)起的聚餐, 團(tuán)餐指客戶消費(fèi)不以店堂為主,而供應(yīng)商以團(tuán)體形式,以上門服務(wù)為主。客戶團(tuán)體通過協(xié)約同服務(wù)商約定,按照一定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和模式提供定量的餐飲產(chǎn)品和與之配套的現(xiàn)場服務(wù)。在合約期內(nèi),服務(wù)模式、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營權(quán)基本維持不變。團(tuán)餐應(yīng)該算是在快餐這個行業(yè)中的一個特殊和特定的分支,但也有一定的差異性,今天向大家介紹團(tuán)餐與快餐有何區(qū)別?
自主經(jīng)營方面:“團(tuán)餐”服務(wù)企業(yè)一般依據(jù)上述特定的、相對固定的消費(fèi)群體提供餐飲產(chǎn)品和服務(wù)等。同時在日常經(jīng)營管理時供需雙方不斷溝通交流、調(diào)整對各項(xiàng)質(zhì)量的提高和完善,來最大限度滿足上述群體的需求。而“快餐”以及快餐店等是由自身特點(diǎn)和模式來贏得消費(fèi)者的認(rèn)同,從而提高銷售的。
銷售價格方面:“團(tuán)餐”的餐飲產(chǎn)品銷售價格在一個服務(wù)周期內(nèi)是相對穩(wěn)定的,且價格較低,即便在此期間出現(xiàn)物價大幅上漲等。而“快餐”以及快餐店等雖然價格相對穩(wěn)定,但是有一定的自主調(diào)整價格之權(quán)利。
營業(yè)時間方面:“團(tuán)餐”行業(yè)的服務(wù)場所其就餐時間非常集中,且就餐時候短暫,在此時間段內(nèi)對服務(wù)速度和現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理水平要求較高。而“快餐”以及快餐店等可依據(jù)自身經(jīng)營特點(diǎn)或模式,全天候提供服務(wù)。