一種需要得到滿足，就會(huì)產(chǎn)生新的需要，下一級(jí)的滿要變成為第一需要。生理需要是最基本的需要，生理需要和安全需要是屬于人類的低級(jí)需要，容易滿足，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要。已滿足的需要不會(huì)再起激勵(lì)作用。

(三)雙因素理論

美國(guó)行為學(xué)家赫茨伯格提出雙因家理論，也被稱為激勵(lì)—保健因家理論。他發(fā)現(xiàn)員工感到不滿意的因素大多與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)。這些因素的改善可以預(yù)防或消除員工的不滿，但不能起到直接激勵(lì)的作用，故稱為保健因素。而使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用，所以稱為激勵(lì)因素。

雙因素理論促使管理者注意工作內(nèi)容的重要性，特別是它們同工作豐富化和工作滿足的關(guān)系。滿足各種需求所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的，因此是有積極意義的。

(四)強(qiáng)化理論

強(qiáng)化理論的基礎(chǔ)由美國(guó)心理學(xué)家斯金納奠定。該理論的主要內(nèi)容是：被強(qiáng)化的行為將會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，而沒(méi)有被強(qiáng)化的行為不會(huì)大量出現(xiàn)。強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為的結(jié)果主要取決于他被強(qiáng)化和激勵(lì)的程度，而個(gè)人的動(dòng)機(jī)是相對(duì)次要的。

強(qiáng)化。即通過(guò)不斷改變環(huán)境的刺激因素來(lái)達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消除某種行為的過(guò)程。管理人員可以通過(guò)四種強(qiáng)化類型來(lái)改變下屬的行為。

積極強(qiáng)化。在積極行為發(fā)生后，立即用物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)肯定這種行為。在這種刺激作用下，個(gè)體感到對(duì)他有利，從而增加以后的行為反應(yīng)概率。

懲罰。在消極行為發(fā)生之后，使個(gè)體受到名譽(yù)上的損失，或處以罰金，從而減少這種行為。

消極強(qiáng)化。如果一個(gè)特定的強(qiáng)化能夠防止產(chǎn)生個(gè)人所不希望的刺激，就叫消

極強(qiáng)化。消極強(qiáng)化和積極強(qiáng)化有一定區(qū)別。員工努力工作，從組織中獲得報(bào)酬，這是積極強(qiáng)化;員工將努力工作視為逃避不希望得到的刺激結(jié)果，如不挨上級(jí)批評(píng)，不被罰金，這是消極強(qiáng)化。

消失。在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)某種行為連續(xù)不強(qiáng)化，這種行為會(huì)逐漸減少，直至最終消失。

三、激勵(lì)的方法

(一)物質(zhì)激勵(lì)

管理者對(duì)那些表現(xiàn)突出的、做出貢獻(xiàn)的員工要大膽給予物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。表現(xiàn)形式有工資、獎(jiǎng)金、福利、帶薪休假、旅游、療養(yǎng)服務(wù);為員工解決子女入托、入學(xué)困難，為員工辦保險(xiǎn)等。

(二)感情激勵(lì)

管理者盡可能多地了解員工各方面的情況，對(duì)員工的身體狀況、家庭困難、親屬情況、個(gè)人工作愿望、能力上的不足、個(gè)人興趣愛(ài)好等，經(jīng)常給予關(guān)心和關(guān)懷。這種激勵(lì)方法在員工感情上產(chǎn)生的效應(yīng)是積極的影響，對(duì)培養(yǎng)員工的工作熱情和良好的工作動(dòng)機(jī)可產(chǎn)生積極有效的影響。因此，管理人員必須結(jié)合實(shí)際，重視對(duì)員工進(jìn)行感情投資。其基礎(chǔ)和先決條件是:尊重員工、理解員工、關(guān)心員工、信任員工。

(三)榜樣激勵(lì)

榜樣是具體的、形象化的東西，榜樣的力量是無(wú)窮的。它可以激勵(lì)員工學(xué)習(xí)仿效。

(五)機(jī)遇激勵(lì)

管理者要善待自己的員工，通過(guò)給予員工的發(fā)展機(jī)會(huì)，激勵(lì)其工作的積極性。有效的激勵(lì)方式包括:晉升、培訓(xùn)和發(fā)揮員工特長(zhǎng)等。晉升，是給予一定的職位或者升遷。晉升說(shuō)明個(gè)人的價(jià)值在升值，但晉升對(duì)員工的機(jī)會(huì)應(yīng)是平等的，從而使晉升成為人人可追求的目標(biāo)而起到激勵(lì)作用。培訓(xùn)，是為員工提供自我完善和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工掌握先進(jìn)的工作方法和技能，開(kāi)闊眼界，擴(kuò)大知識(shí)面，提高員工的素質(zhì)，可以更好更多地為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。管理者還要努力創(chuàng)造條件使每一位員工發(fā)揮其特長(zhǎng)。當(dāng)員工特長(zhǎng)得到充分發(fā)揮后，就會(huì)因從事自己樂(lè)于從事的事業(yè)而具有一定的成就感，真正感到工作的樂(lè)趣，從而激發(fā)其熱情和積極性。

(六)目標(biāo)激勵(lì)

管理者要把員工的個(gè)人目標(biāo)和組織的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，形成目標(biāo)鏈，從而對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。這種管理方法是使每個(gè)員工都清楚知道自己的崗位職責(zé)、任務(wù)、進(jìn)度、工作量等具體要求，激起員工競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，鼓勵(lì)員工主動(dòng)克服困難，發(fā)揮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極性。這種管理使員工知道組織的大目標(biāo)要靠員工的小目標(biāo)的完成才能實(shí)現(xiàn)，認(rèn)識(shí)到自身對(duì)組織的價(jià)值和重要性。

 這種方法其精髓在于“以動(dòng)作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行設(shè)想?！彼会槍?duì)某問(wèn)題對(duì)話，而針對(duì)某問(wèn)題實(shí)際行動(dòng)，以提高個(gè)人及集體解決問(wèn)題的能力。適宜對(duì)對(duì)各類員工開(kāi)展以有效開(kāi)發(fā)角色的行為能力為目標(biāo)的訓(xùn)練。使員工的行為符合各特定職業(yè)、崗位的行為規(guī)范要求，提高其行為能力。

實(shí)行目標(biāo)激勵(lì)可分為3個(gè)階段進(jìn)行。第一階段是設(shè)定目標(biāo)。組織設(shè)定總目標(biāo)，下屬部門要根據(jù)總目標(biāo)制訂本部門的具體目標(biāo)。每個(gè)員工要根據(jù)本部門的目標(biāo)和個(gè)人情況制定個(gè)人目標(biāo)，從而形成一個(gè)目標(biāo)鏈，使每位員工都清楚自己在目標(biāo)鏈中的位置，意識(shí)到自己的責(zé)任。第二階段是鼓勵(lì)員工發(fā)揮各自的積極性去努力完成自己和本部門的工作任務(wù)。第三階段是對(duì)達(dá)到的結(jié)果進(jìn)行測(cè)定與評(píng)價(jià)，激發(fā)與獎(jiǎng)勵(lì)員工為完成更高的目標(biāo)努力。